No contrato padrão, a Kanguruh estabelece um prazo de 60 dias para até dois pedidos de substituição da babá ou 90 dias para até dois pedidos de substituição da folguista , sem novos custos. Observe que o prazo refere-se ao pedido de substituição, sendo que a mesma deve ser feita em até um mês após o pedido. substituição pode ser feita em até um ano (tempo de duração do contrato).

O contrato filiação permite indefinidas trocas, no prazo de um ano, sem novos custos.